Käyttöehdot
Käyttöehdot (Terms of Service)
Yrityksen tiedot:
Raw Organics LTD.
BG207335252
46 Gena Dimitrova str.
Sofia 1415
Bulgaria
Puhelin: +358 75325 7575
Sähköposti: help@raworganics.fi
1. Yleistä tietoa
Nämä ehdot koskevat kaikkia ostoksia www.raworganics.fi -verkkosivustolla.
Raw Organics LTD tarjoaa palvelun, ja sekä asiakas että Raw Organics sitoutuvat näihin ehtoihin.
On suositeltavaa, että asiakas lukee ehdot huolellisesti ennen ostoa.
2. Henkilötiedot
Tilauksen tekemiseksi sinun tulee antaa: nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias voidaksesi tehdä ostoksia.
Henkilötiedot säilytetään 5 vuoden ajan, jonka jälkeen ne poistetaan.
Jos olet rekisteröitynyt käyttäjäksi, tietojasi ei poisteta automaattisesti, ellei sitä erikseen pyydetä.
Hyväksymällä ehdot hyväksyt, että voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse ja/tai puhelimitse.
3. Peruutusoikeus
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän täysi palautusoikeus.
Aika lasketaan siitä päivästä, kun vastaanotat tilauksen.
Palautuskulut maksaa asiakas itse.
Peruutuksesta on ilmoitettava 14 päivän kuluessa, ja tuote on palautettava 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
Ilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen help@raworganics.fi
4. Reklamaatio-oikeus
Tuotteilla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus kuluttajansuojalain mukaisesti.
Reklamaatio kattaa materiaali- ja valmistusvirheet.
Reklamaatio ei koske virheitä tai vahinkoja, jotka ovat syntyneet tuotteen virheellisestä käytöstä.
5. Reklamaatiot ja palautus
Reklamaatiot tulee lähettää osoitteeseen:
Raw Organics
Midtager 29
2605 Brøndby
Tanska
Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja.
Käsittelyajan nopeuttamiseksi liitä mukaan:
– Virheen kuvaus
– Kuitti tai tilausnumero
– Ilmoitus siitä, haluatko hyvityksen vai korvaavan tuotteen
6. Hyvitys
Jos hyvityksestä on sovittu, asiakkaan tulee toimittaa pankkitiedot, jotta summa voidaan siirtää.
7. Tuotteen kunto palautettaessa
Tuotetta saa käsitellä samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen, sitä pidetään käytettynä.
Tällöin hyvitys voi olla osittainen tai sitä ei makseta lainkaan tuotteen jälleenmyyntiarvosta riippuen.
8. Toimitus
Toimitusaika on yleensä 3–5 arkipäivää.
Kaikki paketit toimitetaan postitse.
Tilaukset lähetetään 24 tunnin sisällä maksun vastaanottamisesta.
9. Maksu
Maksu suoritetaan verkossa.
Summa vähennetään tililtä, kun tilaus lähetetään varastosta.
10. Evästeet
Verkkosivusto käyttää evästeitä, jotka tallennetaan käyttäjän laitteelle.
11. Vastuuvapauslauseke
Raw Organics LTD ei ole vastuussa virheistä, lisäkustannuksista tai oikeudellisista erimielisyyksistä, jotka syntyvät oston jälkeen tai tuotteen virheellisestä käytöstä.
Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tuotteiden laillisuus ja käyttöehdot omassa maassaan.
Kaikki tuotteet ovat EU-lainsäädännön mukaisia.
12. Lisätiedot
Laittomat liiketoimet tai maksupalveluntarjoajien sääntöjen vastaiset toiminnot eivät ole sallittuja.
Kaikkien tuotteiden ja palveluiden tulee olla sovellettavien lakien mukaisia.